À propos de ZED
On aide les entreprises à atteindre leur meilleure version numérique, guidés par l’honnêteté, le respect et une vraie compréhension de chaque client.
01 · Notre mission
« Chez ZED, le mot d’ordre est compréhension de la clientèle et satisfaction de la clientèle. »
Notre mission est d’optimiser le temps de nos clients et d’offrir un service personnalisé, en proposant des solutions intelligentes , humaines et adaptées à leur réalité, afin de simplifier leur quotidien et de leur permettre de se concentrer pleinement sur l’essentiel.
02 · Les fondateurs
Chez ZED, ceux qui vous écoutent sont aussi ceux qui construisent. On fait un peu de tout, tous les deux, chacun avec ses forces. Pas d’intermédiaire, pas de centre d’appel.
Cofondateur
Ventes · marketing · développement web
C’est souvent lui que vous rencontrez en premier. Émile s’occupe surtout des ventes et du marketing, et il prend le temps de bien comprendre vos besoins, vos priorités et votre budget. Quand le marketing lui en laisse le temps, il développe aussi des sites web et des solutions techniques, au même titre que Nikolaï.
Cofondateur
Développement technique · soutien client
Nikolaï conçoit et construit les agents, les automatisations et les sites, et s’assure que tout fonctionne de façon fiable avec vos outils. C’est aussi lui qui s’occupe du soutien client. Le premier contact, c’est surtout Émile, mais il arrive que ce soit Nikolaï qui vous réponde.
03 · Nos valeurs
Ce ne sont pas des mots affichés sur un mur. C’est la façon dont on travaille avec vous, du premier appel jusqu’au suivi.
01 H · 01001000
On vous dit franchement ce qui vaut la peine d’être automatisé chez vous, et ce qui ne l’est pas.
02 R · 01010010
De votre temps, de votre budget et de vos données. On ne recueille que ce qui est nécessaire.
03 C · 01000011
Avant de proposer quoi que ce soit, on écoute. Une bonne solution part de votre réalité, pas d’un outil à la mode.
04 S · 01010011
Un projet est réussi quand vous l’utilisez vraiment et qu’il vous fait gagner du temps. Pas avant.
04 · Avis clients
Chaque avis est écrit par un client, dans ses mots. Les avis authentiques sont publiés après une simple vérification anti-pourriel, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Avis ouverts
Votre avis aide d’autres entrepreneurs à nous connaître. Quelques lignes suffisent.
Des idées pour commencer
Comment les avis sont publiés
Une note de 1 à 5 étoiles et quelques lignes sur votre expérience.
Une vérification simple, rien de plus. Votre texte n’est jamais retouché.
Positif comme négatif. Seuls le pourriel et les propos abusifs sont écartés.
